Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables al despacho y entrega de los productos adquiridos a través de esta tienda online alojada en Shopify, y se redacta conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE.
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a todo el mundo.
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente en función del país de destino, trámites aduaneros y operadores logísticos, sin perjuicio de los plazos máximos legales establecidos.
2. TIEMPO DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos cuentan con un tiempo de preparación de hasta 3 (tres) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Durante este periodo se realiza la verificación, preparación y embalaje del pedido.
Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
3. TIEMPO DE ENVÍO
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de envío es de hasta 4 (cuatro) días hábiles, tanto para envíos nacionales como internacionales.
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por causas ajenas a la tienda, tales como controles aduaneros, incidencias logísticas o fuerza mayor.
4. PLAZO MÁXIMO LEGAL DE ENTREGA
De conformidad con la normativa de consumo vigente en la Unión Europea, el plazo máximo legal de entrega será de 30 (treinta) días naturales desde la fecha de confirmación del pedido, salvo que se haya acordado expresamente un plazo diferente con el cliente.
5. COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío serán calculados y mostrados al cliente de forma clara y desglosada antes de finalizar la compra, a través de la plataforma Shopify.
Los posibles gastos derivados de aduanas, impuestos locales o aranceles en envíos internacionales correrán a cargo del cliente, salvo indicación expresa en contrario.
6. RESPONSABILIDAD Y TRANSPORTE
Los envíos se realizan mediante operadores logísticos externos.
No obstante, esta tienda será responsable frente al consumidor hasta que el pedido sea entregado correctamente, sin perjuicio de las limitaciones derivadas de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control del vendedor.
7. DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío completa y correcta.
En caso de error u omisión en los datos facilitados que impida la entrega del pedido, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser repercutidos al cliente.
8. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido llega dañado, defectuoso o no se corresponde con el solicitado, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible para poder gestionar la incidencia conforme a la normativa de consumo aplicable.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar a través del siguiente correo electrónico:
Esta Política de Envíos ha sido redactada para su uso en tiendas online alojadas en Shopify y cumple con la normativa vigente en España y la Unión Europea, siendo válida ante organismos de Atención al Consumidor y Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC).